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ビューワをインストールしても映像が映らない場合
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| 専用ビューワをインストールして、映像が映らない場合は、アクティブXを更新することにより問題が解決する場合があります。こちらのデモサイトにに一度アクセスして最新のアクティブXをダウンロードしてください。
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Q&A集
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| 質問：パソコンで画像が映りません |
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答え： 上記、「ビューワをインストールしても映像が映らない場合」をご覧下さい。
それでも解決しない場合は、こちらをご覧下さい。
アクティブXのダウンロードに関するブラウザの設定方法はこちらをご覧ください。 |
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| 質問：携帯電話での操作方法を教え下さい。 |
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| 答え：こちらのマニュアルをご覧下さい |
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| 質問：ユーザを追加したいのですが |
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| 答え：販売店に連絡をして、ユーザ追加の手続きをお願いします。 |
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| 質問：携帯電話のメールアドレスが変わったのですが |
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| 答え：ユーザ情報変更ページよりログインして、アドレスを変更してください。 |
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| 質問：携帯電話を変更したのですが |
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答え：ユーザ情報変更ページよりログインして、番号、アドレスを変更してください。
なお番号等の変更がない場合は、そのまま変更ボタンをクリックしていただき、
確認画面より更新（メール送信あり）ボタンを押し、登録してください。 |
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| 質問：暗いところでも見えますか |
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答え：街灯などの薄明かりもあるところでは、高感度タイプを使用してください。
明かりがないところでは、IR(赤外線）カメラを使用してください。 |
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| 質問：複数で同時にモニタできますか |
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答え：Mシリーズ対応カメラであれば、可能です。Jシリーズは１ユーザアクセスのみとなります。
Jシリーズは後アクセス優先のため、PCにてモニタ中に他のユーザがアクセスすると、
先に接続しているユーザが切断されます。 |
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| 質問：音声伝送できますか |
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| 答え：MシリーズカメラサーバのS-151、S-160,161を使用すれば、双方向の伝送が可能です。 |
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質問：携帯でアクセスすると、データベースにデフォルトのデータがありませんという
メッセージが出て、画像が表示されません。 |
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| 答え：申し分けございません。販売店または、弊社サポートまでご連絡下さい。 |
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| 質問：アラーム通知のメール配信先を変更したいのですが。 |
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答え：ユーザ情報変更ページよりログインして、アドレスを変更してください。
確認画面より更新（メール送信なし）ボタンを押し、登録してください。
配信先を追加したい場合は、販売店までお知らせ下さい。 |
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| 質問：ID、パスワードを忘れてしまいました。 |
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| 答え：再発行の手続きを致します。販売店までご連絡下さい。 |
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| 質問：カメラサーバの電源は常時ONでも良いですか |
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| 答え：月に一回程度電源のOFF→ONを行うとことを推奨します。 |
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